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주문 안내

-주문전 체크-


비비공주제품은 일반평상복에 비해 몸매를 드러나게 제작되는 파티복이라 반치수에서 한치수정도 타이트하게제작됩니다 
매장에서 직접입어보고 구매하셔도 마음에 안드시는 경우가 있습니다 모델사진컷만보시고 구매를 하시기때문에
첫주문시 수선맞춤보다는 기본사이즈 권장해드립니다.
옷마다 원단소재 신축성에따라 실측사이즈가 각각틀립니다 1~2센치에 민감하신 고객님은 피팅후 직접수선을 권장해드립니다
맞춤제작상품은 주문즉시 오더들어가기때문에 배송이 늦다는이유로 중간에 절대주문취소나 변경은 안되오니 제작시간 꼭 확인하시고 주문부탁드립니다.


-세탁방법 및 취급주의사항-


첫세탁은  드라이클리닝을 하시는게좋습니다 .
흰색+검정색같은 배색이 들어간 제품은 물이 빠질 수 있으니 단독 찬물손세탁을 권장합니다.
고객님부주의로 세탁으로인해서 제품이 심각하게 훼손된 경우는 비비공주에서는 책임지지않습니다. 



상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.



결제안내

-주문전 체크-


비비공주제품은 일반평상복에 비해 몸매를 드러나게 제작되는 파티복이라 반치수에서 한치수정도 타이트하게 제작됩니다 
매장에서 직접입어보고 구매하셔도 마음에 안드시는 경우가 있습니다 모델사진컷만보시고 구매를 하시기때문에
첫주문시 수선맞춤보다는 기본사이즈권장해드립니다.
옷마다 원단소재 신축성에따라 실측사이즈가 각각틀립니다 1~2센치에 민감하신 고객님은 피팅후 직접수선을 권장해드립니다
맞춤제작상품은 주문즉시 오더들어가기때문에 배송이 늦다는이유로 중간에 절대주문취소나 변경은 안되오니 제작시간 꼭 확인하시고 주문부탁드립니다.


-세탁방법 및 취급주의사항-


첫세탁은 드라이클리닝을 하시는게좋습니다 .
흰색+검정색같은 배색이 들어간 제품은 물이 빠질 수 있으니 단독 찬물손세탁을 권장합니다.
고객님부주의로 세탁으로인해서 제품이 심각하게 훼손된 경우는 비비공주에서는 책임지지않습니다. 



- 비비공주 결제방법 안내 -


1. 이니시스를 통한 신용카드 결재

2. 핸드폰 결재

3. 에스크로 결재

4. 무통장 결재



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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    -배송안내-


    주문금액 5만원이상 우체국택배로 무료배송입니다(도서산간 추가비용 있음)
    주문하신 55/66기본사이즈는 입금일 기준  2-5일정도 배송기간이 소요되고
    그외 66이상 품맞춤이나 모든 사이즈 기장늘림하시는 경우 입금일 기준 7-14일 정도 소요 되실 수 있습니다

    (엘리아 앙크최 베티 제시카 맞춤 같은경우는 공장사정에 따라 시간이 조금 더 (한달정도)지연될 수 있습니다)


교환/반품안내

교환 및 반품안내


교환반품같은 경우 고객센터나 게시판에 먼저 연락을 주신 후 왕복택배비 5000원동봉(도서산간추가비용있음)
해서 7일 안으로 연락을 주세요

교환은 1회교환만 가능하시고 재교환이나 반품은 어렵습니다.
 

교환 및 반품주소 : 서울시 송파구 가락동  98-7번지 602호 비비공주


교환 반품불가안내 


기본55/66외에  모든 맞춤제작상품(ex) 44 77 88 99및 반사이즈  기장줄임 기장늘림.캡제거등 추가요금 들어간경우
고객의 부주의로 텍제거, 제품손상, 향수나 담배냄새, 세탁등 착용흔적이 있는 경우

교환 및 반품기간이 지난경우(7일이내)
각각의 디자인에 따라 원단의 두께나 박음질에 따라 치수가 조금씩 차이가 있을 수 있으며 모니터에 해상도에 따라 제품색상이
다소 차이가 있을 수 있으나 이러한 사유는 제품하자 이유에 해당되지 않습니다.


환불안내


적립금 : 반품 후 적립금으로 넣어드린 이후에는 따로 카드취소나 환불이 어렵습니다
카드취소: 카드취소의 경우 승인취소완료까지는  전산상 2-5일정도 시간이 소요되실 수 있으니 상세문의는 해당카드사로 확인하시면 됩니다  
휴대폰결제취소: 소액결제라 결제당월만 취소가 가능하시고 전월결제건 같은경우는 반품 후 적립금이나 다른상품으로 대체하셔야하며
부득이 현금환불시는 결제수수로 3.8% 차감후에 현금환불 처리해 드립니다. 부분취소는 시스템상 불가능합니다. 

환불안내

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적립금 : 반품후 적립금 넣어 드린 이후에는 따로 카드취소나 환불이 어렵습니다
카드취소: 카드취소의 경우 승인취소 완료까지는 전산상 2-5일정도 시간이 소요 되실 수 있으니 상세문의는 해당카드사로 확인하시면 됩니다  
휴대폰결제취소: 소액결제라 결제당월만 취소가 가능하시고 전월결제건 같은 경우는 반품 후 적립금이나 다른상품으로 대체하셔야 하며
부득이하게 현금환불시는 결제수수로 3.8% 차감 후에 현금환불 처리해드립니다. 부분취소는 시스템상 불가능합니다. 

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.